配送ポリシー

1. 配送エリア

AKIMIA公式オンラインストアでは、日本国内への配送を承っております。 海外への配送は承っておりません。

2. 発送までの目安

通常、ご注文確定後 約3営業日以内 に発送いたします。

• 土日祝日、年末年始、および当社指定の休業日は発送業務を行っておりません。

• 予約販売商品や在庫状況、セール期間中は、発送まで通常よりお時間をいただく場合がございます。

• 発送完了後、お荷物追跡番号をメールにてご案内いたします。

3. 配送料

配送料は全国一律500円でお届けいたします。 

1回のご注文で商品代金の合計が10,000円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。

• 一定金額以上のご購入や期間限定で送料無料となるキャンペーンを実施する場合がございます。詳細はサイト内の案内をご確認ください。

4. 配送方法

当社指定の配送業者（佐川急便等）にてお届けいたします。

• 配送業者のご指定は承っておりません。

• 最短でのお届けをご希望の場合は、お届け希望日を「指定なし」としてご注文ください。

5. 配送遅延について

天候、交通事情、配送業者の都合、または繁忙期等の不可抗力により、配送が遅延する場合がございます。当社の責めに帰さない事由による遅延については、誠に恐れ入りますがあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

6. 長期不在・受取拒否

配送業者の保管期限内にお受け取りいただけず、商品が当社へ返送された場合：

• 再発送をご希望の場合： 再発送にかかる実費送料をご負担いただきます。

• キャンセル（返品）となる場合： 往復の送料および手数料を差し引いた金額を返金、もしくは請求させていただく場合がございます。

7. 住所不備について

お届け先住所に不備（番地漏れ、マンション名・部屋番号の欠如等）がある場合、配送不可として返送されることがございます。その際の再発送にかかる送料は、お客様のご負担となりますので、確定前に今一度住所のご確認をお願いいたします。

8. 配送中の事故・破損

梱包には万全を期しておりますが、万が一配送中に破損・汚損が生じた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認の上、速やかに交換等の対応をさせていただきます。

9. 受取後の保管について

到着後は直射日光・高温多湿を避け、常温で保管してください。 お客様による不適切な保管状況（極端な高温下での放置など）に起因する品質変化については、当社では責任を負いかねます。